Objednávanie a prispôsobenie

• Aké je vaše minimálne objednané množstvo (MOQ)?

  Ako zdrojová továreň podporujeme nízke MOQ, aby sme pomohli vašej značke rásť. Konkrétne MOQ závisí od typu produktu (napr. krabice, vrecia atď.), ale zvyčajne je to 1000 kusov.

• Môžem si prispôsobiť konkrétne veľkosti a štruktúry?

  Samozrejme. Špecializujeme sa na konštrukcie na mieru a vieme zabezpečiť konštrukčný vývoj v mierke 1:1 na základe rozmerov vášho produktu.

• Môžete poskytnúť vzorky?

  Samozrejme. Ponúkame dve vzorové služby:
  1. Biela vzorka (bez potlače): na potvrdenie rozmerov a štruktúry;
  2. Digitálny náhľad (vrátane tlače): na potvrdenie farieb a efektov umeleckých diel.

• Existuje poplatok za vzorku?

  Špeciálne úpravy vyžadujú poplatok za vzorku, ktorý je možné použiť na neskoršiu kompenzáciu platby za hromadné objednávky.

Platba a financie

• Aké spôsoby platby akceptujete?

  Prijímame rôzne pohodlné spôsoby platby vrátane bankového prevodu (T/T), akreditívu (L/C na videnie) a kreditnej karty.

• Aké sú konkrétne platobné podmienky?

  Pri podpise zmluvy sa zvyčajne platí záloha vo výške 30 % – 50 %, pričom zostávajúci zostatok je splatný pred odoslaním (po predložení fotografií hromadnej zásielky alebo správy o kontrole kvality treťou stranou).
  S dlhodobými partnermi je možné dohodnúť flexibilnejšie podmienky.

• Vystavujete faktúry s DPH za tovar odoslaný do našej krajiny?

  Pre export poskytujeme formálne proforma faktúry a obchodné faktúry pre vaše colné vyhlásenie a odpočet dane. Ak máte špecifické požiadavky na daňové faktúry, overte si ich vopred s naším obchodným manažérom.

Dizajn a umelecké diela

• Aký formát návrhu musím poskytnúť?

  Vektorové súbory poskytnite vo formáte AI, EPS alebo PDF. Uistite sa, že všetky písma sú orámované a rozlíšenie obrázka je aspoň 150 DPI.

• Môžete mi navrhnúť?

  Máme profesionálny tím viac ako 100 ľudí, ktorí dokážu poskytnúť exportné služby priamo na vysekávacích linkách. Stačí pridať vlastné dizajnové prvky. Pre podrobný vizuálny dizajn vám naše dizajnérske oddelenie môže poskytnúť aj platenú podporu.

• Bude k dispozícii ukážka pred masovou výrobou?

  Áno, pred hromadnou výrobou vám ku každej objednávke zašleme elektronické potvrdenie o predlohe (PDF Proof). S výrobou začneme až po vašom písomnom potvrdení.

Produkcia a kvalita

• Aká je dĺžka výrobného cyklu/dodacej lehoty?

  Vzorky: 1-3 pracovné dni.
  Hromadné objednávky: Zvyčajne 10-15 pracovných dní po potvrdení umeleckého diela.
  Medzinárodná prepravná lehota závisí od cieľového prístavu (letecká preprava približne 5-9 dní, námorná preprava približne 20-40 dní).

• Ako zaručíte konzistentnosť farieb?

  Používame medzinárodne štandardizované tlačiarenské zariadenia a prísne dodržiavame farebné kódy Pantone alebo vaše vzorky pre zhodu farieb. Pri opakovaných objednávkach si uchováme predchádzajúce výrobné vzorky ako porovnávací štandard.

• Aká je sila vašej továrne?

  Máme vlastnú výrobnú základňu s rozlohou 20 000 metrov štvorcových, ktorá je vybavená plne automatizovanými linkami na vysekávanie, lepenie a tlač. S viac ako 20-ročnými skúsenosťami v tomto odvetví slúžime zákazníkom vo viac ako 150 krajinách sveta.

Logistika a popredajné služby

• Koľko stoja náklady na dopravu?

  Náklady na dopravu závisia od objemu, hmotnosti a miesta určenia vášho tovaru. Porovnáme najlepšie cenové ponuky pre expresnú, leteckú, námornú a DDP prepravu na základe objemu vašej objednávky.

• Ktoré spôsoby dopravy podporujete?

  Podporujeme námornú prepravu (FCL/LCL), leteckú prepravu, železničnú prepravu a medzinárodnú expresnú prepravu (DHL/FedEx/UPS).

• Môžete použiť DDP (Doručenie na dobierku, vrátane daní a dávok)?

  Áno, vieme poskytnúť kompletné logistické riešenie vrátane colného odbavenia a doručenia až k dverám, takže je to pre vás rovnako jednoduché ako získavanie tovaru z domáceho trhu.

• Ako je obal spevnený, aby sa zabránilo poškodeniu počas prepravy na dlhé vzdialenosti?

  Používame vysokopevnostné vonkajšie kartóny a podľa charakteristík produktu pridávame chrániče rohov, palety a stretch fóliu, aby sme zabezpečili, že produkty zostanú neporušené aj po prekročení oceánov.

• Aké sú podmienky vrátenia a výmeny tovaru, ak je tovar poškodený alebo chybný?

  Máme prísny systém kontroly kvality. Ak po prijatí tovaru zistíte závažné chyby spôsobené výrobou alebo poškodenie počas prepravy, poskytnite nám, prosím, foto/video dôkaz do 7-14 dní od prijatia tovaru. Po overení vám zabezpečíme bezplatnú opravu alebo odpočítame platbu.

Udržateľnosť

• Ponúkate ekologické obalové materiály?

  Ochrana životného prostredia je našou zodpovednosťou. Ponúkame papier s certifikátom FSC, recyklované materiály a možnosti tlače s atramentom na báze sóje.

• Sú obalové škatule recyklovateľné?

  Prevažná väčšina našich papierových obalových krabíc je 100 % recyklovateľná a biologicky odbúrateľná.

Poďme sa k sebe priblížiť. Ak sa chceš porozprávať so skutočným človekom, kontaktuj ma. tu.